武漢肺炎陰霾下，市民為保命，搶口罩、搶消毒用品；為生活，搶白米、搶廁紙，超市貨架空空如也。日前更有賊人持刀劫去超市600卷廁紙，本港已進入全民瘋搶時期。搶購潮令藥房、超市生意大增，環保廁紙生產商「MilMillmil mil喵坊」卻沒有因此受惠，只因疫情令廢紙回收量大跌五成；即使近日出產的廁紙詢問度急增，亦難以增產應市。
「MilMill喵坊」執行董事葉文琪（Harold）苦笑說，「其實我唔想因為咁（疫情）而做多咗生意」。受武漢肺炎疫情影響，全港中小學停課，不少企業鼓勵員工在家工作，令廠房的廢紙回收量由過往每日約20噸，跌至近期約10噸，因此農曆新年後，廠房一直處於有限度服務，機器亦停頓了，只餘數名女工負責分揀紙張，兩萬呎的廠房顯得格外冷清。
100噸廢紙 產60噸廁紙
去年10月，MilMill喵坊與越南紙廠合作，以回收的廢紙及飲品紙盒製造環保廁紙，機器每日可處理10噸紙盒，惟回收量不似預期，僅為預計的一成左右；因此四個月以來，廁紙皆由廢紙所造，至今售出約1.8萬條。Harold解釋，以廢紙及紙盒製造廁紙，消耗率極高，100噸廢紙只能生產約60多噸廁紙及抹手紙。
對於生產不似預期，Harold坦承因經驗不足，亦高估港人對環保的認知。飲品盒回收的難度，在於事前必須清洗飲品盒，否則有可能造成紙漿品質不佳，更甚者令紙漿發霉，「好多人會嫌麻煩」。Harold解釋，工人會將回收得來的紙盒放上運輸帶，由下而上運送到巨型藍色水漿機中；水漿機用水力攪拌打散紙包飲品盒的紙、膠與鋁箔，提取纖維 ，一個紙盒約有75%纖維，纖維隨後經過過濾系統，篩走雜質，「纖維最終會變成濕漿，牛奶盒係白色漿，造出來嘅紙就白啲，其他盒就啡漿」。
目前，廠房生產三類紙品，包括家庭卷裝廁紙、大卷裝廁紙及抹手紙。跟坊間出售的三、四層廁紙相比，環保廁紙只有兩層，明顯較薄，亦較細卷；紙質亦非白至反光，滑不溜手，在被「寵壞」的本地消費者眼中毫無吸引力，更有人建議將家庭裝廁紙改成獨立包裝，違反環保用意。
無加螢光劑 經高溫處理
Harold解釋，環保廁紙採用辦公室廢紙，當中包含油墨，生產過程並無加入螢光劑，因此出品不如坊間的雪白，惟生產過程經400℃高溫處理，因此含菌量必定合符標準，用家可放心使用。
55歲的Harold於中大工商管理系畢業，原與環保沾不上邊，卻於十多年前與紙品結下深厚緣份。曾任影印紙品牌Double A香港區總經理，幾年間將品牌由寂寂無聞，捧上全港銷量第一位。
Harold其後加入全港最大廢紙回收公司福和集團（現改名為綜合環保集團），協助集團籌備上市。然而一年後便離職，原因是「頂唔順佢嘅家族文化」，任內曾提出以新追蹤技術處理廢棄機密文件遭拒，Harold認為業務大有可為，於是與三名同事於十年前另起爐灶創立回收公司。
雄心壯志下，公司卻連續七年虧損，曾經年薪百萬的Harold收入大減。懷着不認輸的執着，公司不斷轉型提供新服務，開拓收入來源，為大公司擔當環保政策顧問，終在兩年前錄得利潤。Harold當時以為終可達成開業之初的宏願，生產再造產品，形成循環經濟，遂與股東投資千萬元購買機器，搬至現址。然而，考驗總是來得突然，去年全球廢紙原材料格價急跌，每噸減少50美元，令公司每月因此損失20多萬元。
越南清關需時 打亂計劃
屋漏兼逢連夜雨，印尼客戶因全球經濟不景，需要縮減生產規模，因此暫停向Harold廠房購買廢紙原材料，公司收入頓時大減，近月更錄得虧損。為增加收入，公司遂於去年籌備生產環保廁紙，於多間外國及內地廠房中，選中越南紙品廠。經本港環保人士協助宣傅，並於網購平台上架，公司的出品漸為人熟悉；單是1月份已售出1.2萬條廁紙，即12萬卷，正計劃增加產量，豈料遇上武漢肺炎疫情來襲，打亂計劃。
Harold指出，由原材料付運至製成品到港，需時至少三星期，然而受疫情影響，越南當地清關時間延長，令原材料送達有所延誤，連帶影響下，廁紙到港時間變得難以預測。創業十年，難過再多亦一一衝破，回想最難熬、公司最接近倒閉的時刻，Harold不禁苦笑，「應該係現在，真係好慘」。
Harold謙稱回收只是一門生意，並無意當環保英雄，惟虧損的日子遠比賺錢多，任誰亦會認為這是儍事，「我相信做緊嘅嘢係啱，一定會有人欣賞」。